網上辦事簡程序、海關服務進社區、郵件當天能通關……筆者近日從廣州海關獲悉,該關歷時一年多的黨的群眾路線教育實踐活動於2014年10月基本結束,但改作風的熱度沒有降溫,整改措施更沒有束之高閣;該關不斷深化“四風”整治,確保整改承諾兌現,以整改實效取信於民。
  回應企業群眾訴求
  解決進度實時更新
  元旦期間,在廣州南沙保稅港區海關報關大廳的電子顯示屏上,流動播放著一份份整改台賬。
  企業建議:優化液體保稅倉庫儲罐性質臨時變更審批手續。整改情況:已簡化審批手續,審批時間由原來的10天左右縮短至目前的2—3天。
  企業建議:水果、凍品等貨物通關時效要求高,希望提升通關效率。整改情況:已設置優先接單、優先審核、優先驗放的‘鮮急特’服務專窗,提高24小時放行率。
  ……
  企業和群眾對於海關提出的每一條意見建議都在台賬中得到解答和回覆,解決進度也實時更新。
  第二批教育實踐活動開展以來,廣州海關下屬南沙海關共整改落實問題70多個,同時結合各企業不同生產運作模式優化監管方案,搭建起服務企業群眾的長效機制,今年已先後支持海瑞克港珠澳大橋項目盾構機、中船龍穴建造國內最大32萬噸原油船等項目完成。
  網上辦事簡程序
  便利企業“服務好”
  在廣州海關駐廣州市政務服務中心,企業可自主選擇業務辦理模式及交單、領證方式,只需在網上輕點鼠標,就可以完成申請、辦理、查詢一系列操作,辦理完成後選擇合適的時間到現場領取證件即可。
  據悉,該窗口還創新推出海關企業註冊登記“全城通辦”業務,廣州市區範圍內企業既可在註冊地海關辦理,也可選擇在該窗口辦理,為企業提供多重選擇。
  第二批群眾路線教育實踐活動開展以來,現場業務處延伸窗口服務觸角,深入調研企業515家次,解決企業實際問題39項,辦理網上申辦業務1816件。
  在廣東省省情調查研究中心發佈的廣東省政務窗口服務滿意度調查中,廣州海關在服務質量、服務態度、辦事效率、審批流程、窗口環境五個滿意度測評中均名列前茅,位居“廣東省政務窗口服務滿意度第一位”。
  郵件通關“查徵一體化”
  日均查驗能力提高70%
  針對群眾關註的郵件通關效率問題,廣州海關駐郵局辦事處積極優化監管模式,於去年10月中旬推行進口郵件查徵一體化作業流程改革,進口涉稅郵件實現當天查徵完畢並封發,社會各界滿意度明顯提升。
  這得益於廣州海關駐郵局辦事處郵遞物品通關改革工作成效。在以往的通關過程中,關員在郵件查驗指令下達後,需逐一打印查驗作業單並完成郵件實物與數據對碰,耗時費力。通過改革,廣州海關將原來查驗、徵稅串聯式作業變為並聯式作業,關員在實施查驗作業時能同步完成查驗結果批註、錄入、計徵稅款、稅單生成等環節的工作,實現郵件通關的“查徵一體化”操作模式,解決了郵件物流積壓問題,提速增效。去年10月16日試運行至今兩個多月以來,在該模式的應用下,日均查驗能力較舊模式提升了70%。
  南方日報記者 吳哲
  通訊員 關悅  (原標題:進口涉稅郵件當天能通關)
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